Los programas de referencia suenan muy bien en teoría, pero no se garantiza que tengan éxito. Si desea que su programa de referencia realmente impulse las ventas, deberá asegurarse de que esté diseñado conscientemente para atraer a su público objetivo tanto como sea posible.
Si nunca antes ha creado un programa de referencia o ha determinado que un programa existente necesita ajustes, está en el lugar correcto. Este artículo desglosa los pasos que debe tomar para crear un programa de referencia que garantice los resultados que está buscando.
Ofrecer una recompensa que se siente por la que vale la pena
El éxito de su programa de referencia depende completamente de lo que ofrezca. Entonces, si está recibiendo mucha exposición pero no se compromete, probablemente sea porque lo que está ofreciendo a sus clientes no es lo suficientemente atractivo para ellos.
Algunas formas excelentes de motivar a las personas a unirse a su programa incluyen acceso prometedor a descuentos, productos gratuitos o incluso crédito de la tiendadependiendo de lo que haya identificado que su audiencia más valora. Si vende un producto o servicio basado en suscripción, probablemente encontrará que ofrecer acceso a los clientes a un mes gratuito es más atractivo que un descuento único.
Haz que sea fácil unirse
Con solo unos segundos para mantener el interés de sus clientes, si son golpeados con un proceso de registro complicado, solo van a X de la pantalla y lo olvidarán por completo.
Con eso en mente, querrá concentrarse en cómo hacer que sea lo más fácil de unirse posible. Una buena manera de hacerlo es crear un formulario en línea simple donde sus clientes puedan unirse y comenzar a referir a otras personas de inmediato. En esta forma, debe explicar claramente cómo funciona el programa y cómo serán recompensados. Cuanto menos pasos, mejor.
Use la verificación de SMS para registros seguros
Lo último que desea es que las estadísticas de su programa estén sesgadas por referencias falsas.
La buena noticia es que puede evitar esto tanto como sea posible enviando verificaciones de SMS a los teléfonos de sus clientes durante el registro. Cuando presente esta estrategia, querrá utilizar un servicio de verificación SMS como https://www.smspool.net/ Para confirmar que sus mensajes se envían correctamente antes de lanzar esta nueva función en sus plataformas.
Con todos sus clientes que tengan que dar este paso adicional, puede confirmar que los usuarios proporcionan datos de contacto reales, asegurando que las recompensas vayan a clientes legítimos y no cuentas falsas.
Promociona tu programa
Incluso el Mejor programa de referencia No va a despegar si nadie lo sabe.
Deberá usar una variedad de técnicas de marketing para correr la voz sobre su programa. Si envía un boletín mensual o semanal, puede compartir la información aquí, así como en sus plataformas de redes sociales y su sitio web. Si aún no lo ha hecho, es una buena idea agregar una página dedicada a su sitio con todos los detalles del programa para que los clientes puedan obtener más información y registrarse.
Llevar
Se garantiza que un programa de referencia bien diseñado que se comercializa de manera efectiva y adaptada a su audiencia tendrá éxito. Pero eso no significa que la primera versión de su programa sea la que se quede de por vida.
Es aconsejable usar herramientas de seguimiento para ver qué funciona y qué no. De esa manera, tiene los datos reales que necesita para ajustar sus mensajes o considerar ofrecer incentivos adicionales.