¿Cómo cubrir rápidamente puestos difíciles de cubrir sin aumentar los presupuestos de contratación? A los líderes empresariales les importa esto, especialmente en el bien remunerado sector tecnológico. Las agencias de contratación saben la respuesta, ya que necesitan ofrecer tarifas de servicio competitivas y contrataciones de alta calidad.
Si miras un estructura de tarifas de la agencia de reclutamiento, verás cuántos procesos dan forma al coste de contratación. Al integrar la IA en el proceso de contratación, ya sea buscando candidatos, verificando tareas de prueba o analizando el mercado de talentos, las empresas de contratación ahorran tiempo y dinero. ¿Quiere saber cómo distribuyen responsabilidades entre personas y algoritmos para aprovechar al máximo la IA? Entonces este articulo es para usted.
Automatizan la rutina de contratación
Antes de comenzar, nos gustaría señalar que es importante integrar todas las herramientas de IA en un ecosistema holístico. Si no se hace esto, las herramientas funcionarán con datos dispersos y contradictorios. Si una empresa no se especializa en contratación, es posible que carezca de recursos y experiencia para desarrollar y respaldar todo un ecosistema de contratación con IA a bordo. Entonces, un asistente de IA puede convertirse fácilmente en un obstáculo para el crecimiento del equipo.
Búsqueda y selección de candidatos
Para filtrar candidatos, las agencias de contratación utilizan herramientas de inteligencia artificial independientes como Hiretual y SeekOut, o herramientas de análisis integradas proporcionadas por su HRIS (Sistema de información de recursos humanos) o ATS (sistema de seguimiento de candidatos). Esas herramientas utilizan algoritmos avanzados para analizar habilidades, experiencia y adecuación cultural. Por lo tanto, los reclutadores seleccionan candidatos y dedican más tiempo a los más prometedores.
Las empresas de contratación más experimentadas, especialmente las empresas especializadas, desarrollan su propio software de abastecimiento y selección. Por ejemplo, el mercado de talento tecnológico difiere del mercado agrícola. Si busca especialistas en TI, debe establecer criterios de búsqueda muy específicos.
Programación y coordinación de entrevistas
Los chatbots y las herramientas de programación con tecnología de inteligencia artificial pueden coordinar entrevistas, liberando a los reclutadores para que puedan concentrarse en la entrevista. Estas herramientas pueden sugerir automáticamente franjas horarias disponibles, enviar recordatorios e incluso reprogramar entrevistas según sea necesario, agilizando el proceso tanto para los reclutadores como para los candidatos.
También es posible programar un chatbot para realizar entrevistas enviando preguntas a los candidatos y recopilando respuestas. Sin embargo, estas entrevistas automatizadas tienen serias limitaciones. Sin establecer contactos personales, es mucho más difícil detectar el encaje cultural y abordar adecuadamente todas las inquietudes de los candidatos.
Evaluaciones de candidatos
La IA se puede utilizar para probar habilidades duras y blandas para obtener conocimientos más profundos sobre las habilidades de un candidato y su idoneidad para el puesto. Las evaluaciones de pruebas basadas en IA se pueden adaptar a requisitos laborales específicos. Puede encontrar algunos ejemplos a continuación.
- Codility prueba las habilidades de codificación mediante revisiones de código automatizadas y comprobaciones de rendimiento.
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- Pymetrics utiliza juegos basados en la ciencia del cerebro y la inteligencia artificial para observar cómo piensan y sienten los potenciales en diferentes situaciones.
- HireVue estudia cómo los candidatos responden a las preguntas, sus expresiones faciales y cómo hablan en las entrevistas en vídeo.
Utilizan IA para atraer y retener a los mejores empleados
Descripciones de trabajo específicas
La IA con PNL (procesamiento del lenguaje natural) en su núcleo es brillante a la hora de elaborar descripciones de puestos basadas en perfiles de candidatos exitosos y optimizar esos textos para SEO. Si bien una mente robótica puede ayudar a que su oferta de trabajo sea más visible en el mercado de talentos, también puede arruinar la reputación de su marca si una plantilla sugerida por la IA no es aprobada por un humano.
Para delegar de forma segura cualquier escritura a la IA, los reclutadores de tecnología:
- Dé indicaciones precisas, por ejemplo, sobre el tono de voz y los países de destino.
- Vuelva a verificar cualquier resultado recibido de AI para eliminar errores tipográficos divertidos y datos falsos.
Experiencia personalizada del candidato
Con las actualizaciones 24 horas al día, 7 días a la semana y recomendaciones laborales personalizadas proporcionadas por chatbots y asistentes virtuales, los candidatos sienten que una empresa los cuida y se vuelven más leales a esa empresa. La lealtad no tiene precio en tiempos de escasez de talento.
IA para el reclutamiento de equipos diversos
Se puede enseñar a los algoritmos de IA a considerar únicamente factores relacionados con el trabajo, evitando sesgos relacionados con el género, la raza u otras características protegidas. Esto ayuda a las empresas a crear equipos inclusivos y, como resultado, adquirir diversas habilidades tecnológicas e innovar más rápido.
Análisis predictivo e información sobre el talento
La IA para la contratación analiza las contrataciones anteriores, el rendimiento del equipo y las tasas de retención para predecir la probabilidad de éxito de un candidato en un puesto particular.
Superan desafíos y consideraciones éticas asociadas con la IA
Los reclutadores exitosos están interesados en abordar los desafíos y las consideraciones éticas de la IA en la contratación.
Privacidad y seguridad de datos
Las agencias de contratación y contratación implementan sólidas medidas de protección de datos y cumplen con normas de seguridad conocidas como GDPR e ISO 27001. Tampoco «alimentan» datos confidenciales a la IA. Por tanto, la información de los candidatos permanece confidencial.
Transparencia y explicabilidad
A medida que las herramientas de contratación basadas en inteligencia artificial se vuelven más sofisticadas, los equipos de contratación profesionales brindan explicaciones claras sobre cómo utilizan exactamente dichas herramientas. Esto ayuda a generar confianza con los candidatos y mantiene el proceso de contratación justo y responsable.
Sesgo algorítmico
La IA en el reclutamiento es tan imparcial como los datos con los que se entrena. Los buenos reclutadores están atentos al monitorear sus herramientas de inteligencia artificial para detectar posibles sesgos.
Siguen todas las tendencias en HRTech
Implementación de IA ética y responsable
Los reclutadores profesionales adoptarán políticas cada vez más complejas y de varias páginas que limiten el uso de la IA en la contratación para garantizar que sea ética y responsable.
Avances en el procesamiento del lenguaje natural
Los avances en PNL, de los que se habla en foros de recursos humanos tecnológicos, ayudarán a los chatbots de IA y a los asistentes virtuales a tener conversaciones más naturales y significativas con los solicitantes de empleo. Esto significa que será posible utilizar la IA para más operaciones de recursos humanos.
Contratación predictiva y gestión del talento
La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos e identificar patrones seguirá impulsando avances en la contratación predictiva y la gestión del talento. Las agencias de contratación serán las primeras temerarias que prueben nuevas funciones de IA para pronosticar las necesidades de talento, identificar candidatos de alto potencial y desarrollar estrategias de retención específicas.
¿Será la próxima generación de HRTech un gran avance o simplemente una modificación ligeramente mejorada? Ya veremos. Mientras tanto, los contratantes y los empleados tienen más oportunidades de encontrarse con la ayuda de la IA para la contratación. Sería interesante saber cuántas personas no consiguieron el trabajo de sus sueños porque los reclutadores no tuvieron tiempo de revisar sus currículums. En la historia de la contratación, se canceló una gran cantidad de entrevistas debido a solapamientos de tiempo, lo que podría evitarse con la ayuda de la planificación automatizada.