¿Qué sucede cuando dos de las fuerzas más poderosas en las compras en línea establecen las reglas sobre cómo se descubren los productos? Para los minoristas, comprender cómo operan los motores de búsqueda y los mercados no es opcional, es la base de la visibilidad y las ventas.
Si bien ambos confían en los algoritmos para decidir qué ven los compradores, los criterios que priorizan son muy diferentes. El éxito proviene de saber no solo cómo ser encontrado, sino cómo ser elegido, sin importar en qué camino tome un cliente.
Cómo funciona el algoritmo de Google para el comercio minorista
Cuando las personas buscan en línea, a menudo se encuentran en diferentes etapas del viaje de compra, a veces solo buscan información, otras veces comparando opciones y ocasionalmente listos para hacer una compra. El algoritmo de Google está creado para que coincida con esos diferentes intentos de búsqueda con resultados que se sienten confiables, relevantes y útiles.
Para hacerlo bien aquí, un negocio minorista necesita más que palabras clave rociadas en una página. Factores como sitios web de carga rápida, diseño amigable para dispositivos móviles y contenido que responde directamente a las preguntas del cliente juegan un papel en la visibilidad.
Otro elemento importante es la autoridad. Google mide esto Al observar señales como vínculos de retroceso de sitios de buena reputación, críticas sólidas de los clientes y cómo las personas interactúan con su contenido una vez que aterrizan en él. Si los compradores permanecen en su página, exploran sus productos y encuentren lo que están buscando, el algoritmo ve eso como una señal positiva.
En resumen, el éxito en Google no se trata solo de clasificar las palabras clave. Se trata de ser la fuente más confiable y útil para lo que un cliente quiere en ese momento.
Cómo funciona el algoritmo A9 (y A10) de Amazon
En una plataforma de mercado, las prioridades son diferentes. Aquí, el objetivo no es enviar a alguien a un sitio web, sino asegurarse de que completen una compra. Eso significa que el algoritmo favorece mucho los productos con más probabilidades de convertir. Las palabras clave todavía importan, pero solo son parte de la ecuación.
Factores como el historial de ventas, la competitividad de los precios y cuántos clientes dejan revisiones positivas influyen firmemente en que su producto aparece cerca de la cima. Junto con factores de clasificación orgánica como el historial de ventas y las revisiones, muchos vendedores también Use Servicios de publicidad de Amazon PPC Para dar a sus listados un impulso inicial, ayudando a los productos a obtener visibilidad mientras se acumula el impulso orgánico.
El sistema está diseñado para recompensar productos que los compradores encuentran relevantes y confiables. Si las personas hacen clic en un producto y lo compran, esa listado se empuja en las clasificaciones, creando un ciclo en el que los artículos de rendimiento fuerte obtienen aún más visibilidad.
Las opciones de cumplimiento también importan, porque la entrega más rápida y más conveniente señala una mejor experiencia del cliente. A diferencia de Google, donde la autoridad se construye con el tiempo, la visibilidad aquí puede cambiar rápidamente en función de las métricas de rendimiento en tiempo real.
Diferencias clave entre Google y Amazon
La mayor diferencia entre las dos plataformas es lo que cada uno considera una «victoria». En un motor de búsqueda, el éxito generalmente se mide con el clic que lleva a alguien a su sitio. En un mercado, el éxito significa una compra completa. Esta distinción central da forma a cómo sus algoritmos priorizan los resultados y cómo los minoristas necesitan optimizar.
Estas son algunas de las diferencias más importantes a tener en cuenta:
- Meta final: Los motores de búsqueda apuntan a entregar la página más relevante para una consulta, mientras que los mercados tienen como objetivo surgir el producto que tiene más probabilidades de comprar.
- Señales de rendimiento: Google se centra en la autoridad y las métricas de compromiso como los vínculos de retroceso, la calidad de la página y el tiempo en el sitio. Los mercados priorizan los datos de conversión, la velocidad de ventas, los precios y las revisiones.
- Línea de tiempo: La optimización de motores de búsqueda es una inversión a largo plazo que construye visibilidad y confianza gradualmente. La optimización del mercado responde más rápidamente al rendimiento en tiempo real y las recientes tendencias de ventas.
- Papel de los anuncios pagados: En los motores de búsqueda, los anuncios son un complemento de las clasificaciones orgánicas. En los mercados, servicios como la publicidad de Amazon PPC a menudo son esenciales para mantener una visibilidad constante junto con el rendimiento orgánico.
Los minoristas que tratan estos sistemas son las mismas oportunidades de falta de riesgo. Al adaptar las estrategias para cada una, es posible captar la atención durante la etapa de descubrimiento en los motores de búsqueda y cerrar la venta en los mercados.
Tácticas superpuestas (lo que funciona en ambos)
A pesar de sus diferencias, hay algunas mejores prácticas universales que se aplican en ambos sistemas. La investigación efectiva de palabras clave es esencial sin importar la plataforma.
Los clientes buscan con palabras y frases específicas, y cumplir con esas expectativas es el primer paso para hacerse notar. Las descripciones claras y detalladas de los productos y las imágenes fuertes también son críticas, porque si alguien lo encuentra en un motor de búsqueda o un mercado, necesita comprender rápidamente lo que está ofreciendo.
La confianza del cliente es otro factor compartido. En Google, revisiones positivas y una fuerte visibilidad local reforzar la credibilidad. En un mercado, las altas calificaciones y el volumen de revisión tienen el mismo propósito. La publicidad pagada también juega un papel complementario en ambas plataformas. Los anuncios pueden proporcionar visibilidad inmediata mientras los esfuerzos orgánicos se construyen con el tiempo. Cuando se usan juntos, las estrategias publicitarias y orgánicas pueden reforzarse entre sí, ayudando a los productos a alcanzar a los clientes nuevos y que regresan.
Donde los minoristas salen mal
Un error común es suponer que una estrategia se ajusta a ambos mundos. Tratar una lista de productos de mercado como una publicación de blog no obtendrá resultados, y el diseño de anuncios de búsqueda como si fueran promociones del mercado se pierdan la marca.
Cada plataforma mide el éxito de manera diferente, e ignorar esos matices conduce al esfuerzo desperdiciado. Por ejemplo, el relleno de palabras clave en el título de un producto sin centrarse en los detalles amigables para la conversión podría dañar el rendimiento donde las compras son más importantes.
Otro paso en falso es descuidar los datos específicos de la plataforma. Google proporciona información como tasas de clics y tasas de rebote, mientras que los mercados se centran en los porcentajes de conversión y la velocidad de ventas.
Los minoristas que no analizan las métricas correctas pueden malinterpretar el rendimiento y hacer malos ajustes. Por último, confiar demasiado en un solo canal crea un riesgo innecesario. Si el resbalón o la competencia aumentan, un negocio que no ha diversificado sus esfuerzos puede ver que las ventas caen repentinamente.
Diversificando el libro de jugadas
El enfoque más efectivo es tratar ambas plataformas como competidores complementarios en lugar de. Para las marcas más nuevas, los mercados pueden ofrecer un impulso rápido de visibilidad e ventas, mientras que Google Optimization crea un reconocimiento y lealtad a largo plazo. Los minoristas establecidos pueden optar por priorizar sus propios sitios web para el control de la marca, pero aún así mantener una fuerte presencia del mercado para capturar a los compradores de impulso.
Una estrategia bien redondeada equilibra los retornos inmediatos con un crecimiento sostenible. Esto significa utilizar la optimización basada en el rendimiento en los mercados mientras invierte constantemente en contenido, autoridad y visibilidad para los motores de búsqueda.
El objetivo final no es elegir uno sobre el otro, sino crear un ecosistema donde sus productos se puedan encontrar y comprar de cualquier manera que los clientes prefieran comprar. Las empresas que se diversifican de esta manera se protegen de cambios repentinos en los cambios de algoritmos y fortalecen su presencia general del mercado.
Conclusión
¿Puede una empresa realmente permitirse dominar un sistema mientras ignora al otro? Los motores de búsqueda recompensan la credibilidad a largo plazo, mientras que los mercados recompensan el rendimiento inmediato, y ambos son críticos para una estrategia completa.
Los minoristas que se adaptan a las demandas únicas de cada algoritmo, al tiempo que equilibran las victorias a corto plazo con un crecimiento sostenible, ganan más que visibilidad, obtienen resistencia. En un mercado digital lleno de gente, dominar ambos libros de jugadas no es solo una ventaja, es lo que hace que una marca sea competitiva.