Una de las partes más importantes de dirigir una empresa exitosa es mantener a sus empleados felices y comprometidos. Si no lo hace, entonces estará gastando su tiempo (y dinero) lidiando con una alta rotación y contratando y capacitando constantemente a nuevos empleados. Puede costar mucho reemplazar a alguien y lleva alrededor 44 dias para ponerlos al día.
Te alegrará saber que el tasa de rotación de empleados disminuyó entre 2022 y 2023, pero puede que le sorprenda saber que la tasa de rotación voluntaria es más alta que la rotación involuntaria. Eso significa que la gente está optando por dejar sus trabajos.
El compromiso de los empleados juega un papel muy importante en las tasas de rotación. Quiero decir, cuando la gente está feliz tiende a quedarse donde está, ¿verdad?
Entonces, ¿qué debería hacer para mejorar el compromiso de los empleados en su empresa?
Comprender el compromiso de los empleados
Lo primero es lo primero: ¿qué diablos es el compromiso de los empleados? Piense en ello como el nivel de entusiasmo y compromiso que sienten sus empleados hacia su trabajo.
Usted sabe que sus empleados están comprometidos cuando hacen su trabajo, ¿verdad? Pero lo que es más importante es si se preocupan, contribuyen y se sienten parte del panorama general, no solo un engranaje de la máquina. Cualquiera puede presentarse y hacer su trabajo, pero la preocupación es ¿cuánto tiempo pueden hacerlo antes de decidir que quieren algo mejor?
Asegúrate de ser algo mejor.
Comunicarse como un jefe
Como en cualquier relación exitosa, la comunicación es increíblemente importante. Ahora bien, su relación con sus empleados no debería ser la misma que con una pareja romántica (eso sería un problema completamente diferente, ¡pero involucraría a su departamento de recursos humanos!), pero hay aspectos de ese tipo de relación que pueden ser utilizado en un entorno profesional.
Por ejemplo, si dejaras de hablar con alguien que te interesa, ¿cómo se sentiría eso? ¿Se sentirían muy “comprometidos” en la relación? Probablemente no. Lo mismo ocurre con sus empleados. Si no habla con ellos con regularidad, no se sentirán valorados y no les importará invertir en la “relación”; podrían alejarse fácilmente. ¿Y qué pasa si se trata de un empleado que realmente no puede permitirse perder?
La comunicación tampoco significa reuniones aburridas. Estoy hablando de conversaciones reales y sinceras. Consulte con su equipo. Pregúntales cómo les va. ¿Tiene una política de puertas abiertas? ¡Excelente! Úselo. Hágales saber que pueden acudir a usted con cualquier cosa, en cualquier momento.
Sea transparente
A nadie le gusta quedarse a oscuras. Comparte el panorama general con tu equipo. Hágales saber lo que está pasando en la empresa. ¿Tienes buenas noticias? Compártelo. ¿Malas noticias? Sí, compártelo también. Cuando la gente sabe lo que está sucediendo, se siente como si estuviera al tanto y eso los hace más involucrados.
Escuchen
¿Alguna vez sentiste que estabas hablando con una pared de ladrillos? Sí, no seas esa pared. Escuche a sus empleados. Sus comentarios son oro. Tal vez tengan algunas ideas geniales o tal vez estén luchando con algo que ni siquiera sabías. De cualquier manera, abre esos oídos y asimila todo.
3. Reconocimiento y recompensas: muestra algo de amor
Si la gente no sabe que está haciendo un buen trabajo, ¿cuánto tiempo cree que seguirá así? Probablemente no mucho. Reconozca y recompense a sus empleados por el trabajo bien hecho. Tampoco tiene por qué tratarse sólo de los Benjamins. Claro, los bonos son geniales, pero a veces un simple “¡Buen trabajo!” puede recorrer un largo camino.
Recompensas personalizadas
Sepa qué motiva a su equipo. Quizás a Jenny le encanta el café; regálale una tarjeta de regalo para su café favorito. O tal vez Joe es un cinéfilo. ¿Qué tal unas entradas para el último éxito de taquilla? Los toques personales demuestran que te preocupas.
Alabanza pública
¿A quién no le gusta un poco de protagonismo? Destaca a tus empleados estrella en reuniones de equipo o boletines informativos de la empresa. El reconocimiento público no sólo hace que quien lo recibe se sienta bien sino que también establece un punto de referencia para los demás.
Desarrollo profesional: invierta en su equipo
¿Quieres mantener a tus empleados cerca? Ayúdalos a crecer. Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional. Estos podrían ser programas de capacitación, talleres o incluso simplemente tiempo para asistir a eventos de la industria. Cuando inviertes en el crecimiento de tu equipo, ellos invertirán en ti.
Trayectorias profesionales
Muestre a sus empleados que hay un futuro para ellos en su empresa. Cree trayectorias profesionales claras y ofrezca las herramientas que necesitan para avanzar. Nadie quiere sentirse atrapado en un trabajo sin futuro.
Por ejemplo, tal vez tenga a alguien que sea miembro del equipo de recursos humanos de nivel inferior y le gustaría pasar a un puesto de contratación. Ahora bien, puede ser difícil para alguien que ya trabaja a tiempo completo encontrar el tiempo para tomar cursos que le ayuden a crecer en su carrera, pero hay certificaciones de reclutamiento en línea eso puede hacerlo mucho más fácil.
Programas de tutoría
Reúna a veteranos experimentados con novatos. Es una situación en la que todos ganan. Los novatos reciben orientación y los veteranos obtienen una nueva perspectiva. Además, genera un sentido de camaradería y trabajo en equipo.
Equilibrio trabajo-vida
Muy bien, este es un gran problema. El equilibrio entre la vida personal y laboral no es sólo un término elegante que utiliza la gente de RR.HH. Es crucial. Si sus empleados se queman hasta medianoche todas las noches, se agotará. Respeta su tiempo. Anímelos a tomar descansos, aprovechar sus días de vacaciones y no revisar el correo electrónico a las 3 a.m.
Horarios flexibles
La vida pasa. Los niños se enferman, los autos se averían y, a veces, solo necesitas un día de salud mental. Ofrecer horarios flexibles demuestra que lo entiendes. Es un pequeño cambio que puede marcar una gran diferencia.
Trabajo remoto
Si todavía crees que el trabajo remoto es una medida temporal de 2020, estás equivocado. Estamos en 2024, amigo mío, y el trabajo remoto llegó para quedarse. Si puede hacerlo, ofrezca opciones de trabajo remoto. No solo les brinda a sus empleados más control sobre su jornada laboral, sino que también les demuestra que confía en ellos para hacer el trabajo.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo
Nadie quiere trabajar en un vertedero tóxico. Crear un lugar de trabajo positivo, inclusivo y acogedor. Celebre la diversidad, fomente la colaboración y asegúrese de que todos se sientan valorados.
Actividades de formación de equipos
Claro, algunas personas ponen los ojos en blanco ante los ejercicios de formación de equipos, pero cuando se hacen bien, pueden ser una maravilla. Piense fuera de lo común: salas de escape, clases de cocina o incluso simplemente una hora feliz informal los viernes. El objetivo es divertirse y crear vínculos.
Cultura abierta e inclusiva
Crear una cultura donde todos se sientan cómodos siendo ellos mismos. Fomentar el diálogo abierto y el respeto por los diferentes puntos de vista. Cuando los empleados se sienten seguros y respetados, es más probable que estén comprometidos y sean productivos.
Obtenga comentarios y actúe en consecuencia
La retroalimentación no es una calle de sentido único. Pregunte periódicamente a sus empleados cómo le va como líder. Utilice encuestas, buzones de sugerencias o simplemente buenas conversaciones a la antigua. Pero las palabras sin acciones no significan nada; en realidad, actúa según la retroalimentación que recibas. Si su equipo ve que sus aportes conducen a cambios reales, estarán más comprometidos y dispuestos a compartir sus pensamientos.
Encuestas de pulso
Las encuestas rápidas y anónimas pueden brindarle una instantánea de cómo se sienten sus empleados. Son fáciles de hacer y pueden proporcionar información valiosa.
Buzones de sugerencias
A veces, las personas se sienten más cómodas compartiendo ideas de forma anónima. Un buzón de sugerencias puede ser una excelente manera de recopilar comentarios sin poner a nadie en aprietos.
Liderazgo: predicar con el ejemplo
Por último, pero no menos importante, sé el líder que te gustaría seguir. Sus acciones marcan la pauta para toda la empresa. Si está comprometido, es positivo y proactivo, es más probable que sus empleados sean iguales.
Sea accesible
No seas ese jefe que se esconde en su oficina todo el día. Sea visible, sea accesible y demuestre a su equipo que está en las trincheras con ellos.
Mostrar integridad
Haz lo que dices y di lo que haces. Si haces una promesa, mantenla. Su integridad establece el estándar para su equipo.
Envolviendolo
Entonces ahí lo tienes. Mejorar el compromiso de los empleados no es una ciencia espacial, pero requiere un poco de esfuerzo y mucho corazón. Comuníquese abiertamente, muestre aprecio, invierta en el crecimiento de su equipo, respete el equilibrio entre vida personal y laboral, fomente un ambiente positivo, busque retroalimentación y lidere con el ejemplo. Haga todo eso y tendrá un equipo que no solo trabajará por un sueldo, sino que estará verdaderamente comprometido y apasionado por su trabajo.
Recuerde, empleados felices significan una empresa feliz. Entonces, sal y comienza a hacer esos cambios hoy. ¡Tu equipo te lo agradecerá!