Dos tercios de los compradores del Reino Unido dicen que han reducido el gasto de impulso, y muchos se vuelven hacia un estilo de vida más minimalista a medida que la crisis de costo de vida continúa mordiendo.
Nueva investigación de la plataforma de experiencia digital Optimizadobasado en una encuesta de 1,000 consumidores del Reino Unido, pinta una imagen clara: las personas compran menos, y cuando compran, están pensando más en lo que realmente importa.
El auge del año «sin compra»
Casi un tercio (30%) de los encuestados dijo que están participando en un año «sin compra», un compromiso de comprar solo los elementos esenciales. Otro 29% ha llegado a desinstalar aplicaciones minoristas de sus teléfonos para eliminar la tentación.
Esta tendencia no se trata solo de tensión financiera. Refleja un cambio cultural hacia compras intencionales e impulsadas por el valor. El minimalismo, una vez visto como una elección de estilo de vida de nicho, ahora está dando forma al comportamiento convencional del consumidor.
Beneficio de las marcas independientes
Los compradores también están repensando donde gastan su dinero. Casi uno de cada tres (31%) dice que se están alejando de los gigantes en línea globales y eligiendo apoyar a los minoristas más pequeños e independientes.
Ese cambio sugiere un creciente deseo de autenticidad, confianza y conexión personal en las experiencias de compra: valores que los grandes mercados a menudo luchan por entregar.
Un desafío para los especialistas en marketing
Si bien los consumidores adoptan hábitos de compra más conscientes, los especialistas en marketing se enfrentan a nuevos obstáculos. La encuesta paralela de Optimizely de 100 profesionales de marketing descubrió que más de una cuarta parte (26%) cree que ahora es significativamente más difícil involucrar a los clientes.
Tina Nelson, directora de estrategia de producto en Optimizely, dice que el cambio exige un replanteamiento:
«Los consumidores de hoy se están volviendo mucho más intencionales con sus hábitos de compra. Ya sea que se reduzca para ahorrar dinero o adoptar una mentalidad más minimalista, las personas están comprando menos. Para las marcas, esto es un desafío y una oportunidad. En un período de bajo consumo, las experiencias digitales deben entregar valor real, personalización y, sobre todo, confianza. Las marcas que se destacan, incluso cuando las personas compren menos». «
Lo que significa para el comercio minorista
El mensaje es claro: en un mercado donde se realizan menos compras, las marcas deberán trabajar más duro para ganar cada venta. Eso significa alejarse de empujar el volumen a toda costa y centrarse en la construcción de relaciones significativas y confiables con los consumidores.
Para los compradores, la mudanza podría ser empoderadora. Comprar menos, pero comprar mejor, puede establecer el tono para la próxima fase del comercio minorista del Reino Unido.