Cuando se trata de las mascotas publicitarias, pocas han alcanzado el estado cultural de Progressive’s Floque Y AT&T’s Lily Adamsmejor conocido como el AT&T GIRL. Ambos personajes se convirtieron en nombres conocidos, apareciendo en innumerables comerciales y ganar al público de maneras muy diferentes. Pero, ¿qué los hace tan efectivos y por qué la gente todavía habla de ellos años después de sus primeras apariciones?
El nacimiento de dos íconos
Flo, interpretado por Stephanie Courtney, debutó en 2008. Con su atuendo retro, entrega optimista y entusiasmo exagerado, rápidamente se convirtió en el personaje característico de Progressive.
Lily Adams llegó unos años más tarde en 2013, interpretada por Milana Vayntrub. Ella no era llamativa como Flo; Ella era identificable, divertida y fundamentada. Ese contraste es parte de por qué ambos personajes se destacan.
Diferentes estilos, el mismo resultado
Flo trabajó exagerando el mundo de los seguros. Su personalidad de alta energía convirtió temas aburridos como políticas y primas en bocetos de comedia.
Lily, por otro lado, trajo calidez a una marca de telecomunicaciones a menudo vista como fría y corporativa. Su humor seco y su tono de conversación hicieron que AT&T se sintiera accesible.
Diferentes estrategias, pero el mismo resultado: los personajes que la gente recordaba.
Por qué el público conectado
- Consistencia: Ambos personajes aparecieron en docenas de anuncios durante años, construyendo memoria de marca.
- Personalidad: El encanto excéntrico de Flo y el ingenio natural de Lily le dieron a sus marcas una cara humana.
- Confianza: El público comenzó a asociar a los personajes con confiabilidad, incluso si las industrias que representaban (seguros y telecomunicaciones) no siempre eran amadas.
Más allá de los comerciales
Tanto Flo como Lily cruzaron a la cultura pop. Flo se convirtió en un elemento básico de disfraz de Halloween. Memes inspirados en Lily, debates en línea y ediciones de fanáticos. En ambos casos, los personajes vivieron más allá de las roturas de anuncios, lo cual es raro para las mascotas de marca.
Los desafíos de la fama
La popularidad también vino con desafíos. Stephanie Courtney ha hablado sobre cómo ser reconocido como Flo puede eclipsar su otro trabajo de actuación. Milana Vayntrub, como La chica de AT&Tse ha enfrentado a la atención y el acoso en línea no deseado, lo que lleva a AT&T a intervenir con el apoyo público. Los fanáticos a menudo preguntan quien interpreta a la chica de AT&Tque muestra cuán profundamente audiencias se conectan con el personaje y la actriz «.
Esto destaca un tema único para las mascotas de marca: los actores detrás de ellas a menudo se vuelven inseparables de los roles a los ojos del público.
Lecciones para vendedores
El éxito de Flo y Lily muestra cómo un personaje bien elaborado puede:
- Humanizar una marca
- Crear un reconocimiento duradero
- Spark Conversación cultural
Pero también muestra los riesgos de poner tanto peso en una sola figura, una vez que el público se adhiere, se hace difícil.
Dos caminos diferentes, una conclusión
Flo y Lily pueden ser personajes muy diferentes, pero demuestran el mismo punto: en una era de botones de avance y bloqueadores de anuncios, el público aún se conecta con historias impulsadas por las personas.
Para Progressive y AT&T, estos personajes no eran solo campañas. Se convirtieron en íconosconfigurando cómo la gente recuerda las marcas hasta el día de hoy.