Respuesta rápida: el hombre que aparece en los anuncios actuales de trivago es Jürgen Klopp, el entrenador alemán que dirigió al Liverpool FC entre 2015 y 2024. trivago lo anunció como su embajador de marca global en octubre de 2024. Su campaña llegó primero a Estados Unidos y Canadá a finales de ese año y se ha ido extendiendo a otros países, entre ellos España. Si le has oído hablar en español, es porque el anuncio se graba en inglés y después se adapta a cada idioma con inteligencia artificial.
¿Es Jürgen Klopp el del anuncio de trivago?
Sí. No se trata de un actor que se le parezca ni de un doble: es el propio Klopp, que aparece como él mismo y no como un personaje de ficción. Los anuncios aprovechan su carácter cercano, su sentido del humor y su experiencia como viajero constante para presentar el comparador de hoteles de trivago.
La confusión es comprensible. Mucha gente conoce a Klopp por el fútbol, pero no esperaba verle anunciando una web de viajes, y en España su voz suena en castellano aunque él no hable el idioma con esa fluidez. Por eso se han disparado búsquedas como «quién hace el anuncio de trivago» o «es Klopp el de trivago».
Quién es Jürgen Klopp
- Entrenador alemán nacido en Stuttgart en 1967.
- Mainz 05: fue su primer club como entrenador, tras su etapa como jugador en el mismo equipo.
- Borussia Dortmund (2008-2015): ganó dos Bundesligas y llegó a la final de la Liga de Campeones en 2013.
- Liverpool FC (2015-2024): ganó la Liga de Campeones en 2019 y la Premier League de la temporada 2019-2020, el primer título de liga del club en tres décadas.
- Después del Liverpool: en 2025 se incorporó al grupo Red Bull como responsable global de fútbol.
Su imagen pública, muy expresiva, con humor y una sonrisa inconfundible, es precisamente lo que trivago buscaba para su nueva etapa publicitaria.
La campaña de trivago con Klopp
trivago comunicó el acuerdo el 23 de octubre de 2024. Según la propia compañía, la campaña se desplegaría por fases: primero en mercados clave como Estados Unidos y Canadá a finales de 2024 y después en otros países. La agencia de marketing deportivo SPORTFIVE fue la encargada de cerrar la colaboración.
El entonces consejero delegado de trivago, Johannes Thomas, explicó que eligieron a Klopp por su personalidad «genuina, auténtica e inteligente», alineada con los valores de la marca. Klopp, por su parte, destacó que viajar siempre ha sido una parte importante de su vida y que la idea de simplificar la búsqueda de hoteles encajaba con él.
Por qué Klopp «habla» español en el anuncio
Es uno de los aspectos más comentados. trivago grabó un anuncio principal en inglés y lo localizó a otros idiomas con tecnología de inteligencia artificial, adaptando la voz y el mensaje a cada mercado. Esto permite que el mismo spot funcione en muchos países sin repetir el rodaje y que el espectador escuche al protagonista en su propio idioma.
Esta técnica ahorra costes y plazos, pero también plantea retos. Hay que cuidar que el resultado suene natural, respetar los derechos de imagen y de voz del protagonista y ser transparente con el público. En el caso de Klopp, el uso de la IA formaba parte del acuerdo y de la comunicación oficial de la campaña.
¿Quién era el antiguo «chico de trivago»?
Antes de Klopp, la cara más conocida de trivago en Estados Unidos fue el actor Tim Williams, al que el público apodó «the trivago guy». Durante años protagonizó anuncios con un estilo relajado, camisa desabrochada y tono de conversación. trivago también ha usado presentadores y presentadoras locales en otros países, por lo que el «chico de trivago» que recuerda cada espectador depende del mercado en el que viera los anuncios.
La llegada de Klopp supuso un cambio de estrategia. En lugar de un portavoz asociado solo a la marca, trivago apostó por una celebridad global con reconocimiento propio.
¿Funcionó la campaña?
Según SPORTFIVE, la agencia que medió en el acuerdo, tras el lanzamiento aumentaron de forma notable las visitas directas a trivago. Las personas que recordaban el anuncio mostraban más intención de usar el servicio y una percepción más positiva de la marca. La compañía volvió además a beneficios tras varios años difíciles, aunque en ese resultado influyen también otros factores del negocio.
Qué nos enseña este anuncio sobre marketing
Desde el punto de vista del branding, la campaña de trivago con Klopp deja varias lecciones útiles para cualquier empresa:
- La coherencia entre marca y embajador importa más que la fama. Klopp funciona porque su personalidad, cercana y optimista, encaja con una marca que promete facilitar las cosas. Un famoso sin conexión con el mensaje suele generar recuerdo del famoso, no de la marca.
- El protagonista como él mismo resulta más creíble. Pedirle que interprete a un personaje habría restado autenticidad. Aparecer como Klopp refuerza la confianza.
- La IA abre la localización a escala. Adaptar un mismo anuncio a muchos idiomas cambia la economía de las campañas internacionales, siempre que se haga con permisos claros y calidad.
- La curiosidad también es un resultado. Que miles de personas busquen quién sale en el anuncio demuestra que la campaña capta atención. El reto es que ese recuerdo se asocie a la marca y no solo al personaje.
Si te interesa cómo se construyen estas campañas, puedes leer nuestra guía sobre el coste de producir un comercial de televisión. Klopp no es el único rostro famoso de la publicidad reciente: también lo verás en otras campañas, como explicamos en quién es el hombre del comercial de Budweiser, y hemos analizado otros anuncios muy buscados, como el del chico del comercial de Heineken.
Preguntas frecuentes
¿Quién hace el anuncio de trivago?
Jürgen Klopp, exentrenador del Liverpool y del Borussia Dortmund y embajador global de trivago desde 2024.
¿Klopp habla español en el anuncio de trivago?
En la versión española se le oye en castellano gracias a la localización con inteligencia artificial del anuncio original, grabado en inglés.
¿Quién era el chico de trivago antes?
En Estados Unidos, el actor Tim Williams fue durante años el portavoz conocido como «the trivago guy». En otros países trivago ha contado con presentadores locales.
¿Desde cuándo es Klopp la imagen de trivago?
El acuerdo se anunció el 23 de octubre de 2024, y la campaña empezó a emitirse a finales de ese año en Norteamérica. Después se extendió a otros mercados.
Fuentes: comunicado de trivago N.V. de 23 de octubre de 2024 (ir.trivago.com) y caso de éxito publicado por SPORTFIVE.